金穗环保卡项目总结

自2008年4月上市以来，截止2010年9月底，环保卡累积发卡量超过54万张，社会凡响较好，受到了媒体及各界高度关注，已成为中华环保联合会与中国农业银行双方合作的一张形象“名片”。现就
金穗环保卡两年来的项目开展情况总结如下：

一、发行状况

中国农业银行于2008年4月联合中华环保联合会率先在全国推出金穗环保卡，该卡材质以新型可降解绿色材料制成，以环保产品折扣以及环保增值服务为主要卖点，以绿色环保为理念，面向全国环保热心人士发行。金穗环保卡提倡个人绿色消费，为客户提升生活品质的同时，获得“绿色生活”体验，迎合了社会高素质目标客户群体从精神层面到行为层面对环保生活的提倡和追求，体现了金融与环保的可持续发展关系，获得了环保人群的极大认同与支持。截止2010年9月30日，累积发卡量已达到542656张。

环保卡的上市受到了社会各界的广泛关注，被环保部誉为“银行界推动环保事业的典范”，环保卡也多次在各类媒体举办的信用卡评选中获得“最佳公益信用卡”、“最受欢迎的主题信用卡”等奖项。环保卡的发行一方面体现了农行金融产品与时俱进的设计、环保技术和完善的服务，突显农行产品与服务的差异化和高附加值的竞争优势；另一方面表明了中国农业银行对环保事业的高度重视，对开发、投资绿色产品与服务的支持，是农行自觉履行企业公民社会责任的一种体现，塑造了农行有“社会责任感”的大行形象。

二、环保主张和特点

作为金融领域的创新产品，环保卡具有五个方面的特色服务。一是特设免费环境维权服务热线（010－51230023），为环保权益受到侵害的持卡人免费提供调查取证、法律援助、调解协商、帮助申诉、支持诉讼等维权服务。二是持卡人登陆“中华环保联合会网站”填写相关资料，即可优先成为中华环保联合会在册个人会员，优先参加各项公益活动，实现个人公益愿望。三是持卡人可在健康餐饮、健康美体等精选商户享受优惠折扣，便利环保生活；在特设积分礼品绿色专区以优惠兑换率换取各种精美、时尚环保类礼品。四是持卡人将不定期收到农业银行寄送的各类环保生活宣传手册，丰富环保知识，打造绿色生活。五是为持卡人提供专业可靠的酒店、机票、度假产品预订以及旅游信息查询等全方位绿色出行服务（商旅预订专线：400-820-2580）。

中华环保联合会作为农行金穗环保卡的战略合作伙伴，主要负责利用自身资源向环保卡持卡人提供与环保相关的增值服务，包括环保维权服务，为环保权益受到侵害的持卡人免费提供调查取证、法律援助、协调协商、帮助申诉、支持诉讼等，同时客户可优先成为联合会在册个人会员，优先参加各项公益活动。以此保障持卡人的环保权益，增强持卡人的环保意识，并利用联合会的渠道、资源宣传推广环保卡。

三、宣传措施和效果

环保卡上市后主要采用了广告投放、上市发布会和联合营销相结合等多种方式进行传播营销，有效提升了品牌形象。其中发布会于北京人民大会堂举行，国家环保部、中华环保联合会、中国农业银行、中国银联及各界媒体近百人参与，新华社、金融时报、经济日报等45家媒体进行了报道，网络转载达到百余家。

在广告宣传设计上，环保卡将主题定为“绿色消费 参与环保”、“绿色生活，从金穗环保卡开始”，通过将环保与消费以及日常生活的有机结合，告诉客户环保就在身边，通过日常生活的努力就可以参与环保，为环保事业做出贡献；同时，为便于绿色环保理念的推广传播，制作了环保卡“小事篇”TVC，借助金穗环保卡卡通形象的不断变化，描述乐活族简洁、别致的生活目标，通过轻松、时尚的卡通形象演绎，剥离了“环保”这一主题纯公益的沉重及官方的严肃，更易为客户接受。环保卡已成为农行推广重点。

四、社会效益和影响

近年来，随着人们环保意识的觉醒，“绿色环保”已成为一个新的细分市场。由于环保卡具有独特的内涵，能够有效提升品牌忠诚度，发行环保卡逐渐成为业界共识，自联合会与农行推出金穗环保卡填补市场空白之后，包括深圳发展银行、交通银行、兴业银行、光大银行等在内的发卡行纷纷发行了自己的环保信用卡，抢占环保市场，塑造品牌形象；同时随着“低碳”等环保概念的兴起、传播，人们践行环保的愿望也越来越强烈，发卡行在环保卡片的载体上加载了诸如“积分换树苗”、“购买碳排放”等更为新颖的绿色环保功能，为环保卡注入了新的活力。其开展状况如下：

深圳发展银行：该行主张把环保带进每个人的钱包，从2009年3月推出首款靓绿环保信用卡之后，迄今已形成了包括靓绿卡、靓车卡、靓易卡、靓丽卡、靓房卡等在内的“靓系列卡”，除卡片采用环保材质外，还具备积分换树苗抵扣碳排放等功能，同时该行签约影视明星李冰冰作为环保信用卡形象大使，致力于推广“时尚、环保、健康”的品牌理念，有效提升了品牌形象。

交通银行：作为2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴，该行于2008年2月在国内最早发行了一款环保材质的借记卡产品；2009年4月，该行在国内推出以世博会为主题的环保信用卡，采用国际新型可降解绿色材料制成，充分体现出绿色世博、和谐发展的理念，该卡倡导客户使用电子邮件及电子账单、还可免费收阅优惠活动邮件信息。

兴业银行：2010年1月，该行联合北京环境交易所推出国内首张低碳主题信用卡——中国低碳信用卡，为个人购买碳排放提供交易渠道，同时建立“个人绿色档案”系统，实现个人低碳交易记录的可追溯可查询。此外，持卡人成功申办该卡，即自愿承诺卡片激活后的首年购买定额的碳减排量，金卡2吨，普卡1吨，每吨费用为35元/吨，将从其账户中自动扣减；2010年6月，该行又联合上海环境交易所推出中国低碳信用卡（绿叶版），持续深入推广“低碳”概念，打造赤道银行形象。

光大银行：2010年3月，该行携手北京环境交易所推出绿色零碳信用卡，具备卡片可回收、碳足迹计算器、邀约购碳计划、环保账单等六大绿色环保功能，意在以“信用卡”为载体，从人们日常生活消费入手，培养大众环保，倡导低碳生活。

五、环保卡项目建议

经过两年的项目运营，环保卡在市场上已聚集了较高的人气，有效促进了中华环保联合会与中国农业银行品牌形象的共同提升。但也受到了后来同类产品的竞争压力，双方应共同合作加大功能服务的提升和品牌营销推广，以此加大持卡人绿色环保生活的体验力度，利用双方的宣传渠道，加大项目合作力度，寻找合适机会加大对环保卡的营销推广，提升产品亮点，扩大双方的品牌影响力，扩大社会影响力。

附：近年来金穗环保卡所获荣誉

1、2009年2月27日，在湖北日报传媒集团主办的《2008中国（湖北）理财总评榜》评选中，农行金穗环保卡获2008年度最具创新银行信用卡奖项。

2、2009年9月，由《广告人》杂志和上海文广新闻传媒集团广告经营中心联合主办的“‘广告人?中国’峰会暨第四届‘广告人?实战案例奖’”评选中，农行“尊然白金卡的创意策略”及“金穗环保卡上市推广案”相继获得铜奖。

3、2009年12月17日，在《旅伴》杂志主办的“最受商旅精英欢迎行业评选”中，金穗环保卡荣获“最受商旅精英欢迎的主题信用卡”。

4、2010年4月9日，在金融界网站举办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选中，中国农业银行金穗喜羊羊与灰太狼联名卡获得“最具时尚力信用卡”奖项，金穗台湾旅游卡获得“最值得珍藏信用卡”奖项，金穗环保卡获得“最佳公益信用卡”奖项。