急事难事大事小事都是自己的事

　　近日，有群众举报称，河北省邯郸市丛台区一居民区内无名小吃店，排风扇噪声大、客人喝酒吃饭喧闹声大，严重影响附近居民生活。接到群众举报后，邯郸市生态环境局丛台区分局执法人员会同街道办事处迅速对举报情况进行现场核查，责令小吃店立即进行改正。目前，涉事小吃店已改为员工宿舍。经回访，举报人对处理结果表示满意。

　　在党史学习教育中，邯郸市生态环境局把为群众办实事作为传承红色基因的具体行动，聚焦群众在生态环境方面的急事、盼望事、难事、烦心事，想尽办法进行解决，收到良好效果。

　　群众信访“急事”立即解决，让群众安心

　　今年2月，有群众举报，邯山区某村一院内晚上经常有股烤肉皮的味道，异味难闻，希望生态环境部门予以解决。接到举报后，邯山区环境执法人员立即进行调查处理。

　　经现场核实，异味来自一家养殖户，由于天气较冷，养殖户给家禽喂食时需加热，加热时燃烧木柴等生物质材料，产生的烟尘和气味造成污染。对此，执法人员与乡镇工作人员督促养殖户立即改正，封堵炉火并禁止使用木柴。目前，养殖户已改为液化气加热，消除了污染源。

　　“群众环境信访无小事，我们时刻把群众的信访举报放在心上，设身处地为群众着想，带着感情、带着责任为人民群众排忧解难。”邯郸市生态环境局局长齐海新这样说。

　　邯郸市生态环境局把信访投诉作为发现问题线索的“金矿”，实行局领导包案和每日接访，做到“问题有人接、案件及时办、效果有监督、办结有回应”，抓好每个环节，提升案件办理质量。

　　按照国家要求，环境信访案件应在60日内办结。邯郸市生态环境局将群众举报事项，视具体情况分为“特急、加急、急、一般”四类，限定不同信访件办理时限。原则上特急类生态环境污染举报问题3日内反馈办理结果；加急类问题7日内反馈；急类问题15日内反馈；一般类问题30日内反馈。

　　今年3月，有群众举报武安某炼钢厂炼钢车间存在粉尘、扬尘等污染。对此，武安市环境执法人员迅速进行核实处理。经查，被举报企业炼钢车间白灰工序物料输送皮带虽已设置密闭的皮带通廊，但部分皮带未进行二次密闭，存在密闭不严问题。

　　对此，执法人员责令企业立即改正，同时要求网格化责任人加大巡检频次，杜绝此类情况再次发生。经向举报人反馈，举报人表示满意。

　　据统计，今年以来，邯郸市生态环境局累计办理环境信访案件427起，有效维护了群众的环境权益。

　　企业“盼望事”下功夫解决，促进减污增效

　　“以前有订单但治污效果不好，限产比例高。通过石队长的帮扶，企业治污效果好了，限产少了，利润高了。”涉县广兴经贸有限公司负责人高兴地表示。

　　为帮助企业提升污染治理能力，邯郸市生态环境局综合执法支队支队长石亚辉带领帮扶小组对企业各个产污节点进行了逐一排查，发现企业在无组织排放治理设施和烟气连续在线监测系统管理等方面存在不到位问题。

　　石亚辉在征求专家意见的基础上，与帮扶小组成员一起讨论，最后建议企业增设成品砖堆放场地，对地面进行硬化，对场地进行棚化，减少无组织污染物排放。

　　企业根据整改要求完善了厂区场地、道路硬化工作和厂区环境绿化，并建设各类厂棚两万平方米，完善了隧道窑厂棚建设，给整个流水化生产线戴上“遮阳伞”。这次改造让企业无组织排放管控水平达到了邯郸市砖瓦窑行业领先地位。

　　“开始并不理解，但环境执法人员一直给我们讲法规、讲政策，治理后，我们由B类企业提升为A类企业。在差别化管控中，可以不限产、少限产，得到了实实在在的好处。”企业负责人说。

　　切实为企业搞好服务，邯郸市结合“万名环保干部进万企，助力提升环境治理水平”主题实践活动，共出动帮扶人员7100余人次，走访企业3300多家次，积极为企业送法律、送政策、送科技、送方案、送服务，助力企业环境治理提标升级，有力促进环境保护和经济发展的“双赢”。

　　生活污水“烦心事”重点解决，提升群众环境幸福指数

　　“张书兰一家又搬回来了。”近日，家住邯郸市峰峰矿区野庄村的张书兰一家成为村里谈论的焦点。

　　此前，由于家门口常年污水横流、村里的旱式公厕和垃圾池离家较近，被“熏”得没办法了，张书兰一家跑到市区贷款买了房，搬走了。而今，村里铺设了污水管网，建设了生物处理池，环境好了，张书兰一家又选择搬回来居住。

　　邯郸市生态环境局工程师杜韶光告诉记者，长期以来，农村黑臭水体排查及整治、人居环境改善，一直是邯郸的重点难点工作。

　　为提升农村群众环境幸福指数，在今年召开的邯郸市两会上，农村生活污水治理被列为2021年市政府10项民生实事项目之一。今年，邯郸市将完成341个村庄生活污水治理任务。目前，已经完成65个，其他正在加紧推进。

　　在大名县龙王庙镇东苑湾村，邯郸市生态环境局驻村工作队第一书记唐亚龙积极想办法，将村民滞销的花生榨成油进行销售，帮助张建峰等村民解决了实际生活困难。

　　为改善东苑湾村人居环境，邯郸市生态环境局每年拿出资金10万元，用于村里垃圾清运、公厕修建等亮化、美化工程。近期，邯郸市生态环境局又为东苑湾村争取了农村生活污水治理项目，总投资200余万元，项目完成后，村容村貌将实现彻底改善。